Как с помощью тестов перевыполнить планы
по донатам

Данным кейсом с нами поделилась Саша Баранова – маркетолог проекта TeddyFood.

Как зоозащитный проект, TeddyFood постоянно сталкивается с «мрачной аурой» устоявшейся вокруг данной ниши. В России помощь приютам ассоциируется с жалостью, манипуляциями и шок-контентом с искалеченными животными.
Проект сознательно уходит от этого и старается смягчить впечатление, сделав процесс помощи более привлекательным и позитивным.

Команда давно поняла, что геймификация — работающая механика. Например, на сайте за добрые дела и донаты присваиваются звания и бонусы и это цепляет пользователей.
О формате тест-игры TeddyFood задумались после того, как пообщались с известным маркетинговым агентством. Ребятам предложили квиз в качестве одного из вариантов продвижения, но за реализацию попросили около сотни тысяч рублей, что для зоозащитного проекта, конечно, неподъемная сумма.

Команда TF очень творческая и креативная, поэтому они задумались — а не получится ли сделать тест-игру своими силами или найти какое-то готовое решение? Стали искать информацию и кейсы и наткнулись на Madtest. Так и началась подготовка к самостоятельному запуску спецпроекта.

• Как придумывали и составляли тест,
• Какие цели стояли перед командой,
• Достигнутые результаты.

Набросали варианты тем и отдали на «брейншторм» команде и друзьям проекта.
Остановились на формате личностного теста для владельцев котиков с определением характера питомца — «Раскрой личность своего кота».
После того, как определились с темой теста начали подготовку результатов вопросов. Создали 4 разных результата с разными характерами животных:

Под каждый результат подобрали котика или кошечку из приютов, которые соответствуют характеру результата. С помощью CTA-блоков красиво оформили карточки с описанием и кнопку для перехода на донат конкретному животному.
Чтобы тест был не только развлекательным, но и полезным, TeddyFood привлекли очень медийного зоопсихолога Марину Жеребилову @Catlogica. Она подготовила качественные комментарии к каждому из результатов.

В тесте специально не делали большое количество вопросов, чтобы пользователи не успели заскучать при прохождении. В каждом вопросе описывали жизненные ситуации, а в ответах предлагали варианты, как бы при этом поступил кот пользователя, проходящего тест. Каждый вариант ответа привязали к результату, а дальше уже конструктор считал ответы и показывал подходящий вариант.

Было очень важно, чтобы тест был красиво оформлен, и потому для отрисовки картинок для теста TeddyFood привлекли популярного иллюстратора Лену Соломонову.

В тесте специально не делали большое количество вопросов, чтобы пользователи не успели заскучать при прохождении. В каждом вопросе описывали жизненные ситуации, а в ответах предлагали варианты, как бы при этом поступил кот пользователя, проходящего тест. Каждый вариант ответа привязали к результату, а дальше уже конструктор считал ответы и показывал подходящий вариант.

Было очень важно, чтобы тест был красиво оформлен, и потому для отрисовки картинок для теста TeddyFood привлекли популярного иллюстратора Лену Соломонову.

Так как подобный проект Саша и команда запускали впервые, то не прикидывали точных цифр, которые хотят получить. Главной целью была активизация и вовлечение существующей аудитории и привлечение внимания новых пользователей. Так же рассчитывали на виральность и то, что пользователи будут активно делиться результатами в социальных сетях.

Но безусловно основной целью было не только привлечение внимания к проекту, но и прямые донаты для конкретных животных, которым нужна помощь «прямо сейчас».

Так как проект TeddyFood является некоммерческой организацией, то тест запускали на своих страницах в социальных сетях, рассылке, а также ссылкой на тест поделились на своих страницах зоопсихолог и иллюстратор.

Cуммарно за пару недель тест открыли 7147 человек. Процент прохождения теста до конца превысил самые смелые ожидания и составил 81%. Остальные цифры можно посмотреть ниже.

Команда проекта осталась полностью удовлетворена результатами и планирует новые запуски тестов в своих спецпроектах.