Madtest — интерактивные тесты
Посленовогодняя скидка 35% на годовую подписку
признан НКО, выполняющим функции иностранного агента
Мы используем куки
Они необходимы для работы сервиса. Вы можете их отключить или продолжить, согласно политике конфиденциальности.
Принять все
Настройки cookie
Мы используем куки
Настройки cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.

Как задавать правильные и интересные вопросы в квизах и тестах

Подробное руководство по правильному составлению вопросов для квиз-викторин, личностных тестов и удержанию аудитории на вашем сайте.
Квизы – одно из самых модных и эффективных явлений в индустрии создания сайтов и интернет-маркетинга. Но создать квиз-тест и оформить его – это лишь часть работы, которая помогает достичь необходимой цели. Не менее важно составить правильные, интересные вопросы и такие же привлекательные варианты ответов. Cегодня вы научитесь делать это – с помощью нашей очередной публикации вы поймете, как цеплять аудиторию вопросами и не только удерживать её на сайте, но и вести к покупке товара или услуги.

После прочтения вы получите ответы на следующие вопросы по созданию личностного квиза:
Почему правильное составление вопросов – это важно;
Как сфокусировать вопросы на целевой аудитории;
Как правильные вопросы помогают продемонстрировать ваши компетенции и повысить лояльность посетителей сайта;
Как сделать вопросы действительно интересными;
Как сделать вопросы действительно интересными;
Предисловие закончилось, переходим к делу!

Тщательно отбирайте вопросы – оставляйте только лучшие

Сегодня викторины-квизы в онлайне есть везде – в социальных сетях, на информационно-развлекательных порталах и на сайтах производителей окон. На протяжении сёрфинга по интернету то там, то здесь вам предлагают пройти квиз. Увы, далеко не все они стоят нашего с вами внимания. Неинтересные вопросы – главная беда тех, кто пытается создать квиз и получить из этого выгоду.

Только создав экспертный тест, вопросы которого будут интересовать пользователя и показывать вашу осведомлённость, вы сможете не просто удержать его на сайте, но и монетизировать пользовательское внимание. Варианты монетизации могут быть различными: от показа рекламы до продажи со скидкой прямо после прохождения викторины.

Квиз должен иметь высокую ценность для посетителя. Ведь он будет тратить на его прохождение главную валюту планеты – личное время. Значение имеет каждое слово, каждый знак препинания – буквально. Также важно, чтобы по мере прохождения квиза вопросы не теряли своей привлекательности и экспертности. После прохождения пользователь обязательно должен получить какую-то выгоду и удовлетворение – в том числе и от получения новых знаний. Помните об этом, когда примете решение создать квиз викторину для сайта онлайн.

Сосредоточьтесь на своей аудитории

Только «адресная» викторина с чётко сегментированной аудиторией сможет попасть точно в цель и добиться от посетителя сайта нужного действия или эмоции. Если квиз-тест соответствует тому, что пользователь ждет увидеть или хочет узнать с помощью вашего сайта – прекрасно. Если бесплатный квиз поможет потенциальному потребителю лучше узнать вас и повысить лояльность к бренду – отлично. А если он не вызовет ничего, кроме скуки и сожаления о потерянном времени – результат будет не нулевым, а отрицательным. Еще не открыв полностью двери вашего виртуального заведения, гость развернётся и вряд ли зайдёт к вам снова.

Общайтесь с аудиторией на привычном им языке – используйте сленг, если продаете молодежные товары, и не делайте это, если речь, например, идет о серьезном промышленном бизнесе. Задавайте людям вопросы о них самих, чтобы получить эффективную обратную связь и проанализировать полученные ответы в квиз-викторине. Это поможет вам улучшить общий портрет вашей аудитории.

Сосредоточьтесь на своём потенциальном покупателе, спрашивая людей о нём, используя их язык и задавая вопросы, на которые они хотят получить ответы или которые помогают им определить свою проблему.

Люди любят говорить о себе – наука убедительно доказала это. Удивительно, но человек тратит на разговоры о себе до 80% от общего количества общения. А в результате проведения экспериментов с МРТ доказано, что активность мозга в области удовольствия и вознаграждения выше, когда они говорят о себе. Поэтому создать квиз, который будет обращен лицом к клиенту – правильное решение.

Помимо физиологических преимуществ, получаемых от задавания людям вопросов о них же, такой «личностный» квиз помогает установить эмоциональную связь с отвечающим на вопросы. Когда людей спрашивают о них самих, они чувствуют связь с человеком, задающим вопросы – как будто это не «робот», а живое существо общается с ними. И чем более релевантны вопросы, тем более реальным будет ощущение этой связи.

Задавайте вопросы, на которые люди хотят отвечать

Каждый человек постоянно спрашивает себя о чём-то – как глобальном, так и не очень. Что мне съесть? Не пора ли поменять куртку? В чем смысл жизни? И вам надо составить такие вопросы, которые как бы помогут зацепить посетителя картинками из собственной жизни.

Однако, понять аудиторию, которую вы мало знаете – дело непростое, требующее много времени и массу аналитической работы. Но результат не заставит себя долго ждать. Если пользователь почувствует, что вы хорошо его знаете – он будет ваш.

Задавайте вопросы, помогающие решать проблему

Зачастую владельцы бизнеса ошибочно полагают, что их бизнес – это продажа товаров и услуг. Это не так – вы продаете решение проблем. Не книгу, а знание. Не цветные карандаши, а будущий рисунок. Не стрижку, а красоту и уверенность в себе. Когда бизнес позиционируется как инструмент, способный эффективно закрывать условные боли клиентов, он становятся значительно более ценными для целевой аудитории. Создание квиз викторин онлайн бесплатно поможет вам в этом.

Более того – иногда клиенты сами не осознают свою проблему. И качественно подобранные вопросы помогут подтолкнуть их к этому пониманию. Например, после прохождения теста в охранной компании клиент поймет – «да, я же и правда совсем мало внимания уделяю вопросу безопасности своего жилья и членов моей семьи! И мне это только что наглядно продемонстрировали». Вы понимаете, что это значит? Всё правильно – вы получили как минимум «теплого» посетителя, а как максимум – сделку.

Но повторяем – только тщательный анализ данных и точный портрет вашего идеального клиента помогут создать квиз онлайн, способный завоевать доверие и принести результат.

Продемонстрируйте свои компетенции и опыт

Чтобы лучше формулировать вопросы, вам надо соблюдать некий баланс. С одной стороны, ваши вопросы должны быть сосредоточены на аудитории. А с другой – они обязаны передавать степень ваших знаний и опыта в том, что интересует клиента. Люди должны видеть, что вы – настоящий, а не мнимый эксперт, иначе они не смогут доверять вам. «Знать – доверять» - важнейшая маркетинговая связка. Если вы знаете, вам будут доверять.

Вот несколько способов показать экспертность через вопросы квиза онлайн.

Демонстрируйте глубокое понимание проблемы

Каждое слово должно подтверждать ваше понимание аудитории и её проблем. Вы должны дать понять, что знаете все тренды и концепции в своей нише и можете ювелирно их использовать. Квиз – это не просто развлечение, это мощный маркетинговый инструмент, часть воронки продаж, провести клиента по которой невозможной без экспертных навыков и знаний.

В этом может помочь профессиональная лексика. Которую, кстати, очень любят не только люди, но и поисковые машины (не забываем про LSI-копирайтинг). Например, представьте, что вы – специалист в кофейной индустрии. И решаете создать квиз онлайн с вопросами о привычках вашей аудитории – любителей кофе.

Затем вы можете включить вопросы об их предпочтениях в пивоварении или вкусах, которые они предпочитают. Когда вы бросаетесь такими словами, как «перколятор», «капучинатор» и «французский пресс», люди могут быть уверены, что вы точно разбираетесь в кофе и его приготовлении. С помощью результатов викторины и последующей цепочки электронных писем вы можете дополнительно продемонстрировать свой экспертный статус новым подписчикам. И конвертировать их в клиентов.

Предлагайте консультацию в вопросах

Когда к вам обращаются за помощью в темах, где вы являетесь экспертом, вы, скорее всего, для более точной консультации задаете несколько наводящих вопросов. Они помогают понять, в чём основная проблема клиента и как помочь ему наиболее эффективно. Визит к врачу – лучшая иллюстрация. Ни диагноз, ни лечение заболевания невозможно без тщательного осмотра и опроса пациента. Визит на СТО и заполнение технологической карты – еще один пример.

Когда вы создаете тест для своего бизнеса, подумайте о консультационных вопросах, которые вы можете использовать для своей ниши. Вы обязательно найдете идеи, которые сможете включить в свой бесплатный квиз тест онлайн, чтобы предоставить ценную информацию для вашей аудитории и показать профессиональный опыт и состоятельность.

Сделайте квиз увлекательным путешествием, а не нудной анкетой

Если вопросы, которые вы задаете, не привлекают внимания участников викторины, они с большой долей вероятности закроют её до того, как она будет завершена. Посетитель даже не оставит вам адреса электронной почты, вы никак не сможете продолжать развивать отношения с ним. А это означает упущенный доход.

Придайте квизу динамику, сделайте неожиданный поворот или даже развеселите пользователей. Если юмор уместен, он поможет вам наладить тесный контакт. Но ни в коем случае не надо допускать панибратства – оно крайне редко бывает уместным. Люди, в том числе и молодёжь, любят, когда к ним относятся с уважением.

Задавайте вопросы о целях, в том числе глобальных

Когда вы спрашиваете участников викторины об их целях или планах, или мечтах, вы стимулируете их фантазию. Это помогает респондентам ярче и реальнее представлять то, что может сделать их жизнь лучше. Предлагая описательные варианты ответов, вы поможете своей аудитории визуализировать различные варианты развития бизнеса, карьеры, семьи и жизни в целом. Это поможет создать добавленную ценность онлайн квиза и опять же – повысить лояльность ЦА.

Например, вы можете включить вопрос, как они представляют жизнь или развитие бизнеса через год. И дать массу интересных и разнообразных ответов. Кроме того, варианты ответов могут показать широкий спектр возможностей и стимулов, которые предприниматели могут получить для своего бизнеса. Если аудитория сможет увидеть себя и свои цели в вопросах и ответах, она 100% пройдет квиз до конца.

Задавайте ситуационные вопросы

Ситуационные или сценарные вопросы часто используются на собеседованиях. Они позволяют увидеть, как потенциальные сотрудники справляются с ситуациями, которые могут возникнуть, если они будут наняты. Такие вопросы хороши и для бесплатных квизов онлайн. Когда вы спрашиваете своих слушателей, что бы они сделали в конкретной ситуации, вы можете многое узнать об их характере и о том, как они думают. А они с радостью ответят вам и получат положительные эмоции от вариантов ответа. Особенно, если какие-то из ответов станут для тестируемых новым знанием и поводом задуматься о нетривиальных ходах в профессии и жизни.

Дайте викторине неожиданный поворот

Многие из особенно популярных викторин, как правило, имеют забавный поворот на пути её прохождения. Так, Джен и Джефф из магазина Tonic Site Shop делают сайты и темы для сайтов категории Show-it. Они создали викторину под названием «Какой ваш фирменный коктейль?» Этот квиз предлагает забавный и ценный поворот от шутки к стандартной викторине и опросу по брендингу.

Каждый вопрос квиза на этом сайте связан с атмосферой коктейль-бара, которую они собирались создать со своим брендом. Они используют образы и фразы, которыми их аудитория может общаться в баре. Викторина также включает в себя информацию о брендинге, необходимую многим предпринимателям для развития своего бизнеса. Кто бы отказался пройти такую нестандартную викторину?
Мы покажем основной функционал нашего сервиса, подскажем, какие форматы и темы лучше применять на вашем проекте.

Запишитесь на бесплатную демонстрацию

Через Skype или Zoom
Длительность — 25 минут

Используйте правильный язык, чтобы вопросы достигали цели

Слова и фразы, которые вы используете, имеют решающее значение. Не устаем повторять - аудитория должна увидеть себя в вопросах и ответах. Но это только первый шаг в использовании правильной лексики. Вот еще несколько способов.

Начинайте вопросы с «кто», «что», «когда», «где», «как».

Эта идея пришла из выступления на Ted о том, как эффективно вести переговоры и собеседования. И она эффективно показала себя на практике. Когда вы задаете вопросы, которые начинаются с одного из этих слов «действия», это побуждает людей отвечать. Эффективность проверена «в бою», причем многократно.

Например, вы хотите спросить у аудитории, что она думает о каких-либо изменениях. Можно просто спросить: «Вам нравятся перемены?», и предложить ответы: «Да», «Нет» и «Всё равно». Однако правильнее придать динамику и спросить «Как вы относитесь к переменам?» Поскольку вопрос имеет сигнальное слово-триггер в начале, вы можете предложить более широкий выбор вариантов ответа. Вы можете включить в том числе и эмоциональные ответы, например:
»
Класс! Всё, что ни делается – к лучшему.
»
Перемены ужасают! Моя жизнь и так прекрасна.
»
Это ужасно, но я как-то переживу.
Формулировка вопросов с помощью указанных слов позволяет делать их более ценными и получать информативную обратную связь. Добавление более описательных и эмоциональных вариантов ответов также помогает аудитории более четко и «визуально» понять то, что вы спрашиваете. Они остаются вовлеченными в игру и проходят викторину полностью.

Попробуйте использовать местоимение «Вы» в каждом вопросе

«Вы» – сильное слово. Оно помогает установить контакт. Как владельцу онлайн-бизнеса, вам может быть непросто общаться с онлайн-аудиторией. Использование «Вы» – один из способов укрепить связь. Только не забывайте: в отличие от «простых» текстов на сайте, где правильно писать «вы», поскольку обращение идет ко всей аудитории (множественное число), при создании квиз-викторин онлайн надо использовать именно «Вы». Единственное число, отмеченное уважением к виртуальному собеседнику написанием с заглавной буквы.

Концепция эффективности «Вы» была подтверждена не только на практике, но и научно. Одно исследование, проведенное в Норвегии, показало, что люди чаще нажимают на заголовок, который задает вопрос и включает слово «Вы». Независимо от того, смотрите ли вы телевизор, читаете журнал или просматриваете сайты, ясно, что рекламодатели используют этот ход – и люди на него реагируют.

Будьте конкретны – это повышает ценность квиза

Конкретность в вопросах и ответах не только помогает установить контакт с целевой аудиторией, но и исключить нецелевую. В обложке викторины должно чётко говориться, кому адресована викторина. Например, что викторина помогает людям обнаружить свои «потрясающие способности, выделиться из толпы, построить успешный бизнес и получать от этого удовольствие». Все, кто не заинтересован в построении бизнеса, познании своих возможностей и скрытых талантов, просто пройдут мимо на свою скучную казённую работу. Ну и пусть – не жалко в данном случае.

Не менее конкретным надо быть и в формулировках вопросов при создании квиза онлайн. Если вы спрашиваете о бизнес-целях, более эффективно предложить конкретные ответы. Например – «хочу зарабатывать миллион рублей в месяц» или «поднять оборот в три раза за год» вместо «хочу много денег» и «хочу быть владычицей морскою».

Почему так? Ответ прост – ваше представление о том, что квалифицируется как «много денег», может отличаться от мнения участников викторины. Кроме того, специфичность и конкретика повышает достоверность данных, которые вы получаете от своих викторин. Что делает их более полезными для вас как создателя и предпринимателя. Ведь намного ценнее понимать, что посетитель стремится получать миллион или повысить доход с миллиона до трех, чем получить для аналитики ответ «много денег» от человека, для которого 100 тысяч – огромный капитал.

В заключение

Когда вы создаете бесплатно квиз викторину онлайн, постарайтесь формулировать вопросы наиболее точно и конкретно. Делайте их предельно интересными для целевой аудитории – тогда люди будут охотнее вовлекаться в процесс. Награда за то, что вы задаете качественные вопросы, существенна. Ваши участники будут рады пройти тест, подписаться на рассылку, прочитать ваши электронные письма и в конечном итоге конвертироваться в покупателя.


Кроме того, они будут охотнее делиться вашими викторинами, взаимодействовать с брендом и способствовать фоновому распространению лояльности к нему путем сообщений в соцсетях, в живом общении и т.д. А разве это – не то, что вам надо от онлайн-квиза?
Создайте увлекательный тест для своей аудитории с персональными рекомендациями
Еще интересное из блога

Еще интересное из блога

Создать тест — просто

Простой и гибкий редактор, быстрое размещение, настройка CTA и встроенная статистика с 10 показателями конверсии.